Termini e condizioni di vendita

L’offerta e la vendita di prodotti effettuata sull’app e sul sito web https://app.gardea.it sono regolate dalle seguenti condizioni generali di app.gardea.it

Il Cliente è tenuto a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto.

L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle suddette condizioni.

 

  1. Oggetto


• Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito app.gardea.it.

.• I prodotti venduti sul sito possono essere acquistati e consegnati esclusivamente in Italia.


2. Soggetti


• I prodotti offerti sul sito app.gardea.it possono essere acquistati da:

  • Utente consumatore,  inteso come persona fisica o consumatore ai sensi del D. Lgs. 21/2014, cioè la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale artigianale o professionale.

 

  • Utente non consumatore, cioè la persona fisica maggiorenne o persona giuridica che conclude un contratto per lo svolgimento o per le esigenze inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale artigianale o professionale.

 

3. Ambito di applicazione delle condizioni

 

L’uso dell’applicazione e del sito comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente.

Qualora l’Utente non intenda accettare le Condiziono e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati, non potrà utilizzare l’applicazione, ne’ i relativi servizi.

I prodotti sono venduti sul sito https://app.gardea.it di proprietà di “Gardea di Mazzurana Marco”, con sede legale in Via Borgo Bello 57/C, 37069 Villafranca di Verona P. IVA 02240560207 e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Verona n. VR - 367060
• I prodotti sono venduti direttamente da Gardea al cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio dell’ordine d’acquisto in formato elettronico.

La compilazione dell’ordine attesta altresì la completa e contestuale accettazione da parte del cliente delle presenti condizioni generali di vendita.
• Le offerte di prodotti presenti sul sito app.gardea.it, si rivolgono a Utenti maggiorenni.

Realizzando un ordine attraverso questo sito web, si dichiara quindi di essere maggiori di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.
• E’ fatto divieto al Cliente di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on line e nelle ulteriori comunicazioni. A tale riguardo Gardea si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso accertati.
• Accettando le presenti condizioni di vendita, il Cliente esonera Gardea, da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati del Cliente forniti al momento dell’invio dell’ordine online, essendo il Cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.



4. Servizio di commercio elettronico


• Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di beni mobili (di seguito Prodotti) stipulato tra il Cliente e Gardea, in qualità di Venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato da Gardea, che per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.
• Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti, il Cliente dovrà inviare l’ordine in formato elettronico (Ordine d’Acquisto) e trasmetterlo a Gardea attraverso Internet seguendo le relative istruzioni.
• Nell’Ordine d’Acquisto devono essere inseriti a cura del Cliente tutti i dati richiesti dalla procedura guidata di inserimento ordini. Deve altresì essere indicato il metodo preferito di consegna.

• Nonostante Gardea adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito web siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori. Di conseguenza Gardea non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito web, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.
• Con l’invio dell’ordine di acquisto, Il Cliente dichiara di aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
• Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve l’email di conferma di presa in carico dell’ordine d’acquisto. L’email contiene il riepilogo dell’ordine e tutti i dati, che il Cliente è tenuto a verificare; in caso di errori, il Cliente dovrà comunicare immediatamente, e comunque entro 12 (dodici) ore dal ricevimento dell’e-mail di conferma, l’errore a Gardea.

 

5. Evasione dell’ordine di acquisto


• Concluso il contratto, Gardea trasmetterà, per posta elettronica, una conferma dell’ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell’ordine, con l’eventuale indicazione del metodo di conegna stabilito con il Cliente.
• Resta ferma la possibilità, da parte di Gardea, prima di procedere con l’ordine, di richiedere via e-mail o al telefono indicato dal Cliente, ulteriori informazioni con riferimento all’ordine inviato dal cliente nelle successive 24 ore.
• Gardea si riserva la facoltà, in mancanza di sufficienti garanzie di solvibilità, o qualora gli ordini d’acquisto risultino incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti, di non dare corso all’evasione dell’ordine. In tali casi, Gardea informerà via e-mail o telefonicamente il Cliente che il contratto non è concluso, specificandone i motivi.
• Qualora i prodotti, presentati sul Sito web, non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio dell’ordine, sarà premura di Gardea comunicare al Cliente, tempestivamente e comunque entro e non oltre 24 ore l’indisponibilità dei prodotti ordinati. In tale ipotesi Gardea provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo corrisposto. Le tempistiche di rimborso variano in base al tipo di pagamento scelto dal Cliente.
• Gardea si riservano il diritto di rifiutare ordini provenienti da un Cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine, ed ugualmente in tutti i casi in cui Gardea ritenga il cliente inidoneo per la conclusione del contratto di acquisto online sul Sito web o per qualsivoglia altra legittima motivazione.

 

6. Prezzi di vendita


• Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito web e nella conferma d’ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre quella indicata dal Sito web nel momento della trasmissione dell’ordine d’acquisto a Gardea. I prezzi dei prodotti possono variare senza obbligo di preavviso. Il Cliente deve quindi accertarsi del prezzo finale di vendita del prodotto ordinato prima di inoltrare il relativo ordine d’acquisto.

 

7. Modalità di pagamento


Per il pagamento del prezzo dei prodotti ordinati e delle relative spese di spedizione e consegna, il Cliente potrà seguire una delle modalità qui di seguito riepilogate.


• Pagamento con carte di credito e carte prepagate. Per ordini online Gardea accetta pagamenti con carta di credito o con carte prepagate (Visa, Mastercard, Maestro) senza alcun onere aggiuntivo sul costo del prodotto e della spedizione. Il pagamento con carta di credito viene addebitato al Cliente al momento di conferma dell’ordine; l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato e delle spese di spedizione. In caso di annullamento dell’ordine di acquisto, sia da parte del Cliente, sia da parte di Gardea, Gardea provvederà al rimborso della somma versata. Le tempistiche di rimborso delle somme dipendono esclusivamente dall’ente bancario di riferimento. Resta inteso che il Cliente dovrà essere titolare di una carta di credito in corso di validità al momento dell’invio dell’ordine di acquisto online e che il nominativo riportato sulla carta di credito dovrà essere il medesimo indicato sui dati di fatturazione; in assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l’evasione dell’ordine. Gardea tuttavia si riserva la facoltà di domandare al Cliente ulteriori informazioni o l’invio di documenti che provino la titolarità della carta di credito. Nessun archivio informatico di Gardea conserverà tali dati. In nessun caso Gardea potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.


• Pagamento con Paypal. Se il Cliente dispone di un account PayPal, Gardea dà la possibilità di ricevere pagamenti tramite il conto PayPal dell’utente. Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento, il cliente verrà indirizzato sulla pagina di pagamento PayPal dove, inserendo le proprie credenziali del conto PayPal può completare la transazione. Scegliendo di pagare con PayPal, l’importo viene addebitato direttamente sulla fonte di finanziamento scelta e presente sul conto PayPal (carta di credito, prepagata, saldo del conto PayPal, banca autorizzata). Ad ogni transazione eseguita con questo metodo, PayPal invierà una email di conferma della transazione eseguita. L’importo dell’ordine di acquisto verrà addebitato sulla fonte di finanziamento scelta al momento di conferma dell’ordine.


• Pagamento con bonifico bancario. Scegliendo questa tipologia di pagamento, il Cliente, una volta effettuato l’ordine, deve procedere con la disposizione di bonifico bancario indicando nella causa: a) il nome, cognome, denominazione dell’ordinante; b) il numero e la data dell’ordine. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di Gardea. La prassi bancaria prevede che il bonifico venga accreditato sul conto corrente di Gardea nel termine di 3-5 giorni lavorativi dalla esecuzione. Decorsi 6 giorni dalla data di invio dell’ordine di acquisto, senza che Gardea abbia ricevuto il pagamento, l’ordine di acquisto verrà annullato e ne verrà data comunicazione a mezzo e-mail al Cliente.

8. Spedizioni e consegna dei prodotti


La consegna a domicilio o all'indirizzo indicato nell’ordine di acquisto dal Cliente avverrà entro 8-15 giorni lavorativi. I tempi di consegna sopra indicati sono soggetti alla disponibilità della merce in magazzino.


Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare che il prodotto sia quello che ha effettivamente ordinato

La spedizione dei prodotti avverrà in due differenti modalità:

 

  • Consegna locale a cura del venditore: per ordini superiori ai 600 Kg, nelle provincie limitrofe alla provincia dove si trova la sede del Venditore, ovvero Verona.

 

  • Consegna tramite Corriere : per tutte le altre zone di Italia, comprese le isole.

I prodotti saranno consegnati dal corriere individuato da Gardea all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull’ordine di acquisto. Il corriere consegna dal lunedì al venerdì. Non si consegna su appuntamento. In caso di assenza del destinatario alla consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio con il numero di lettera di vettura. Il destinatario dovrà ricontattare il corriere per accordarsi per la seconda consegna. Il Cliente avrà 3 giorni di tempo dall'avviso di passaggio per concordare la consegna/ o ritiro presso filiale di competenza. Se il ritiro non avviene nei tempi sopraindicati la spedizione verrà messa in giacenza in attesa di istruzioni, con spese di spedizione poste a carico del Cliente. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che:

a) il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore;

b) l'imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ritiro con riserva e specificandone il motivo sull'apposito documento accompagnatorio. Una volta firmato il documento del corriere il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Il contributo spese di spedizione a carico del cliente sarà chiaramente quantificato nel momento dell’inserimento dell’ordine da parte del Cliente, e dipenderà dal quantitativo di prodotti ordinato, e dalle zone di consegna.
 

9. Diritto di recesso


Il diritto di recesso spetta all’utente Consumatore, mentre non spetta all’Utente non Consumatore o persona giuridica.

Pertanto l’Utente non Consumatore o persona giuridica è pienamente consapevole del fatto che inserendo la Partita Iva sul modulo d’ordine, non potrà più’ accedere al diritto di recesso.

La richiesta di recesso dovrà inviata direttamente dal Cliente consumatore a Gardea entro il termine massimo di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine. Gardea avrà cura di contattare il Cliente per concordare le modalità di restituzione, e l’autorizzazione al reso a seconda della natura della merce.

Per i prodotti a seguito qui elencati non è possibile usufruire del diritto di recesso:

  • Prodotti confezionati su misura o personalizzati;
  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Qualora i prodotti oggetti di reso vengano restituiti incompleti dell'imballo e/o danneggiati, Gardea potrà rifiutare il rimborso; in alternativa Gardea potrà anche applicare uno sconto, sul prossimo acquisto fatto dal Cliente. Gardea desidera soddisfare i propri clienti e pertanto l'importo del rimborso sarà comunicato al Cliente nei due giorni successivi al rientro del prodotto.


• Secondo quanto statuito dal D. Lgs. 21/2014, il Cliente ha facoltà di recedere, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato, previa comunicazione scritta a Gardea e compilazione del Modulo di Reso. Sono a carico del Cliente i costi per la restituzione dei beni in caso di recesso (art. 57 D. Lgs. 21/2014). È possibile rendere i prodotti acquistati su app.gardea.com entro 14 giorni dalla data di consegna.

 

Come effettuare un reso:

a) Accertarsi che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati.

b) Compilare il Modulo di Reso.


• Il diritto di recesso può essere esercitato solo se il prodotto è perfettamente integro ed alle seguenti condizioni:

a) i prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi;

b) i prodotti resi non devono essere stati utilizzati e non devono recare segni di manomissione, etichette o scritte;

c) i prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale.

d) i prodotti resi devono essere inviati o consegnati a Gardea in una sola spedizione.


• Garda si riserva  il diritto di non accettare i prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi. Gardea, nel caso di ricezione di prodotti manomessi, danneggiati, usati in modo improprio, non provvederà alla restituzione e/o sostituzione dei medesimi.

• Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle precedenti condizioni, Gardea procederà al rimborso delle somme versate dal Cliente entro i termini di legge (14 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati. Si precisa che i tempi di effettivo riaccredito al Cliente variano in base al mezzo di pagamento e all’istituto bancario utilizzato. Rimborso su carta credito o carta di debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta. Rimborso su conto PayPal: il rimborso sarà visibile entro 48 ore dalla data di ricevimento della merce resa. Il rimborso effettivo sulla carta di credito associata al conto PayPal del Cliente dipende dall'istituto che ha emesso la carta. Rimborso per pagamento con bonifico bancario: il rimborso avviene sul conto corrente indicato dal Cliente. Gardea invita pertanto il Cliente ad indicare le coordinate bancarie direttamente sul modulo di reso al momento dell'invio dello stesso tramite email.


• In caso di reso le uniche spese a carico del Cliente, resteranno quelle iniziali di spedizione dell’ordine dei prodotti acquistati. Garda si impegna infatti a sostenere anche le spese di spedizione iniziali dei prodotti esclusivamente in caso di danno agli stessi dovuto al trasporto o di errori nella spedizione da parte della stessa. Solamente in questi casi, Gardea rimborserà anche l’importo pagato dal Cliente a titolo di spese di spedizione. Gardea invierà un corriere espresso per il ritiro del prodotto presso il domicilio indicato dal Cliente.
 

 

10. Garanzia dei prodotti non conformi


• Gardea è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito web, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

a) Garanzia legale per il Cliente Consumatore.
Il Cliente Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Gardea l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore.

b) Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista)
Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Gardea da cui ha effettuato l’acquisto l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Gardea, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.

 

 

11. Conformità del prodotto


• In ipotesi di difetto di conformità del prodotto, il Cliente avrà diritto al ripristino del medesimo, mediante ripristino o sostituzione. La denuncia del difetto dovrà essere fatta a Gardea da cui si è effettuato l’acquisto nei termini di legge.


• Gardea non è responsabile in caso di utilizzo del prodotto per un uso differente da quello indicato nella scheda tecnica del prodotto alla sua normale destinazione.

 

 

12. Contatti


Per qualsiasi richiesta di informazione, Gardea e i suoi collaboratori sono a disposizione del Cliente nei recapiti specificati sul sito app.gardea.it

 

13. Privacy


Gardea assicura ai propri clienti che la raccolta ed il trattamento dei dati personali sarà effettuato dalla società scrivente in conformità a quanto specificato nella Privacy Policy.

 

14. Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente


• Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso. Il Cliente è consapevole che la compravendita è conclusa con Gardea, presso cui dovrà rivolgere qualsiasi eventuale contestazione concernente la validità, l’interpretazione, risoluzione o l’esecuzione delle presenti condizioni. Di conseguenza qualsiasi controversia in relazione delle presenti condizioni generali di vendita dovrà essere risolta in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile, purché sempre all’interno del territorio italiano. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, il Cliente riconosce consensualmente la competenza esclusiva del Foro nella cui circoscrizione ha sede Gardea.

 

15. Modifica e aggiornamento


• Gardea può, in qualsiasi momento, apportare modifiche o emendamenti alle presenti condizioni generali di vendita.

Il Cliente pertanto accetta esclusivamente le condizioni generali di vendita in vigore al momento del relativo acquisto.

L’efficacia di nuove condizioni generali di vendita decorre dalla data di pubblicazione sul sito web app.gardea.it, ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.